উত্তর: যেহেতু আপনি মাসিক চার্জ দিচ্ছেন সুতরাং আপনার যে কোন সমস্যায় সর্বোচ্চ দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদান করার ব্যাপারে আমরা সদা তৎপর।
বিডিস্যাট হচ্ছে ISP এবং Cable TV বিজনেসের সকল রকম হিসাব এবং লাভ/ক্ষতি এ্যানালাইসিস সফটওয়্যার। অন্যান্য সফটওয়্যারে যেখানে শুধুমাত্র বিলিং সুবিধা দিয়ে থাকে বিডিস্যাট সেখানে সকল প্রকার হিসাব সংরক্ষণ যেমন কাস্টমার ডাটাবেজ, বিলিং, স্টক, ব্যয়, বেতন হিসাব, ব্যাংক হিসাব ইত্যাদি এবং সেই সাথে লাভ/ক্ষতি হিসাব প্রদান করে থাকে।
এছাড়াও বিডিস্যাটে অন্যান্য অপারেশনাল সুবিধাদি যেমন: কাস্টমারের কাছ থেকে অনলাইনে পেমেন্ট নেয়া(বিকাশ) কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমারকে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠানো, Mikrotik ইন্টিগ্রেশন ইত্যাদি সুবিধা রয়েছে।